“ในวันที่ใคร ๆ ก็ถาม AI ได้ งานที่ปรึกษายังจำเป็นอยู่หรือเปล่า”
AI อาจช่วยรวบรวมข้อมูล วิเคราะห์ตัวเลข และเสนอทางเลือกได้รวดเร็วขึ้น แต่ปัญหาของธุรกิจไม่ได้มีเพียงคำตอบที่ถูกหรือผิดเพียงอย่างเดียว ยังมีบริบทขององค์กร ความสัมพันธ์ระหว่างคน ความรู้สึกที่ไม่ได้พูดออกมา และบทเรียนเฉพาะตัวจากสิ่งที่เคยลองผิดลองถูก
“อาชีพที่ปรึกษา” จึงเป็นงานที่ตรงกับศักยภาพของคนวัย 45+ เป็นอย่างยิ่ง เพราะยิ่งผ่านการทำงานมามากเท่าไร ก็ยิ่งมีต้นทุนจากสถานการณ์จริงให้หยิบมาใช้แก้ปัญหาได้มากขึ้น
“พี่ที่ปรึกษา” คือหนึ่งในโมเดลที่เปลี่ยนประสบการณ์ของคนรุ่นใหญ่ให้เป็นเส้นทางการทำงานบทใหม่ พร้อมส่งต่อความเชี่ยวชาญไปช่วยให้ SME ไทยเติบโต
ปีนี้โครงการพี่ที่ปรึกษาเดินทางมาถึงรุ่นที่ 4 และยังได้รับความสนใจจากผู้สมัครจำนวนมากในหลากหลายสาขา ทั้งการเงิน บัญชี ทรัพยากรบุคคล การตลาด เทคโนโลยี การผลิต และการออกแบบ สะท้อนให้เห็นว่าคนวัย 45+ ไม่ได้ขาดความรู้หรือหมดไฟ แต่กำลังมองหาเส้นทางที่จะนำศักยภาพไปสร้างคุณค่าในรูปแบบใหม่
ตลอดหลักสูตร ผู้เข้าร่วมจะได้ฝึกทักษะการสื่อสาร การฟังและตั้งคำถาม การวิเคราะห์ธุรกิจ การแก้ปัญหา และการให้ Feedback ก่อนต่อยอดด้วย Data และ AI เพื่อช่วยวิเคราะห์ วางแผน และออกแบบคำแนะนำทางธุรกิจ ที่สำคัญคือ การเรียนรู้ไม่ได้จบลงแค่ในห้องเรียนเท่านั้น หลังจบหลักสูตร ผู้เข้าร่วมจะเข้าสู่กระบวนการคัดเลือกและจับคู่กับ SME ตามความเชี่ยวชาญ เพื่อลงสนามให้คำปรึกษากับโจทย์ธุรกิจจริง โดยผู้ประกอบการจะได้รับคำปรึกษาฟรี 20 ชั่วโมง ขณะที่พี่ที่ปรึกษาก็ได้ทดสอบทักษะ เรียนรู้บริบทของธุรกิจ และรับ Feedback โดยมีทีมงานคอยสนับสนุนตลอดกระบวนการ
โครงการพี่ที่ปรึกษาจึงไม่ใช่เพียงหลักสูตรอบรม แต่เป็นระบบที่จับคู่ “ความเชี่ยวชาญ” กับ “ความต้องการ” ให้มาเจอกันอย่างตรงจุด คนรุ่นใหญ่ได้ต่อยอดประสบการณ์สู่เส้นทางการทำงานบทใหม่ ขณะที่ SME ก็ได้พาร์ตเนอร์คู่คิดที่เข้าใจโจทย์ธุรกิจ และเป็นพลังช่วยให้ SME ไทยเติบโตต่อไป
เพราะประสบการณ์จะไม่มีวันหมดอายุ หากเรารู้ว่าจะต่อยอดและส่งต่อมันอย่างไร
“ปัจจุบันเป็นผู้สอบบัญชี CPA ทำงานด้าน Audit และมีงาน Consulting อยู่บ้าง สิ่งที่ทำให้สนใจสมัครคือ เราไม่เคยเจอคลาสที่สอนเรื่องการพัฒนาที่ปรึกษาให้เป็นมืออาชีพโดยตรง มีทั้งลำดับขั้นและวิธีการรับงานอย่างเป็นระบบ จึงรู้สึกว่าเป็นหลักสูตรที่พิเศษมาก
“ทักษะที่มีคือเรื่องบัญชี การตรวจสอบ การเงิน ภาษี และการวางระบบในองค์กร ซึ่งคิดว่าเป็นกระดูกหลักของทุกธุรกิจ ผู้ประกอบการอาจเก่งเรื่องการขายสินค้าหรือบริการของตัวเอง แต่ไม่ได้หมายความว่าเขาจะต้องถนัดเรื่องบัญชี ภาษี การเงิน หรือการบริหารคนทุกด้าน
“สิ่งที่เห็นจากห้องเรียนนี้คือ คนวัย 45+ แต่ละคนสั่งสมประสบการณ์ไว้มากมาย และมาจากหลากหลายสาขา ทำให้เราได้เห็นมุมมองนอกเหนือจากความถนัดของตัวเอง ในอนาคตเราอาจไม่ต้องไปให้คำปรึกษาคนเดียว แต่สามารถรวมคนที่มีความเชี่ยวชาญต่างกันเข้าไปช่วยเป็นทีม เพื่อทำให้ SME แข็งแรงและแข่งขันได้ดีขึ้นค่ะ”
“ผมทำงานในโรงงานปิโตรเคมีที่มาบตาพุดมา 32 ปี มีความเชี่ยวชาญด้าน Productivity Management หรือการลดความสูญเสียในกระบวนการทำงาน ซึ่งสุดท้ายแล้วก็คือการช่วยลดค่าใช้จ่ายและต้นทุนของกิจการ ผมคิดว่านี่น่าจะเป็นโจทย์สำคัญเรื่องหนึ่งของ SME
“ที่สมัครเข้ามา เพราะมองว่านี่เป็นโอกาสที่จะได้เรียนรู้เรื่องการเป็นที่ปรึกษามืออาชีพ ได้พบเพื่อนใหม่จากต่างสายงาน ได้แลกเปลี่ยนประสบการณ์ และยังมีโอกาสจับคู่กับ SME ที่ต้องการความช่วยเหลือจริง ๆ
“ตอนเห็นโครงการครั้งแรก ผมคิดเลยว่า ‘มีแบบนี้ด้วยเหรอ’ เพราะผม Early Retire แต่ยังมีไฟ มีแพชชัน ยังอยากทำงานและสร้างคุณค่าอะไรบางอย่าง ประสบการณ์ที่สะสมมาตลอด 32 ปีน่าจะนำไปใช้ให้เป็นประโยชน์กับคนอื่นได้ โครงการนี้จึงตอบโจทย์ผมมากครับ”
“หลังเกษียณ เราคิดว่าน่าจะใช้เวลาที่มีอยู่ให้เป็นประโยชน์กับคนอื่น และนำประสบการณ์ด้านบัญชีและการเงินที่เคยมีมาใช้ต่อ พอดีได้ไปงานมนุษย์ต่างวัยและรู้จักโครงการนี้ แต่เนื่องจากเราไม่เคยทำงานกับ SME มาก่อน จึงคิดว่าโครงการน่าจะเป็นจุดเริ่มต้นที่ช่วยให้เรารู้ว่าจะเริ่มอย่างไร และเริ่มต้นได้แบบมั่นใจมากขึ้น
“ไม่ว่าธุรกิจจะมีขนาดเล็กหรือใหญ่ ทุกแห่งก็ต้องการความรู้เรื่องบัญชี การเงิน และการวางระบบ เพียงแต่ SME อาจมองว่าการจ้างที่ปรึกษามีค่าใช้จ่ายสูง ถ้าเขามีใครสักคนช่วยให้คำปรึกษาเป็นจุดเริ่มต้น ก็น่าจะเป็นประโยชน์กับกิจการของเขาได้
“หลักสูตรทำให้เราเห็นตั้งแต่ทักษะที่ที่ปรึกษาต้องมี วิธีเข้าหาลูกค้า ขั้นตอนการทำงาน ไปจนถึงการเตรียม Proposal และมี Workshop ให้ได้ลองทำจริง ที่สำคัญคือมีการจับคู่กับ SME ทำให้เราได้ลองดูว่า เราทำงานนี้ได้ไหม และยังต้องปรับอะไรบ้าง เพราะถ้าออกไปเริ่มต้นเองเลย ก็อาจไม่มีใครรู้ว่าเราสามารถทำงานเป็นที่ปรึกษาได้ค่ะ”
“รู้จักโครงการนี้จากงานของมนุษย์ต่างวัย เห็นว่ามีการพูดถึงการเป็นพี่ที่ปรึกษา SME จึงคิดว่าความรู้และความสามารถที่เรามีน่าจะนำมาต่อยอด ช่วยผู้ประกอบการ และสร้างประโยชน์ให้กับสังคมได้
“โอ๊ตทำงานด้านการขายมาตลอด มีประสบการณ์ขายสินค้าเข้า Modern Trade ทั้ง Convenience Store และ Hypermarket รวมถึงตลาดค้าปลีกและค้าส่ง ปัจจุบันทำงานเกี่ยวกับขนม และเห็นว่าตลาดกำลังขยายไปสู่สินค้าสุขภาพมากขึ้น หากได้จับคู่กับ SME ที่ทำธุรกิจลักษณะนี้ ก็น่าจะนำประสบการณ์ด้านตลาด การขาย และช่องทางจัดจำหน่ายเข้าไปช่วยได้
“ที่ผ่านมาเรามีประสบการณ์อยู่แล้ว แต่ Framework ของการเป็นที่ปรึกษายังเป็นเรื่องใหม่ หลักสูตรช่วยให้เราจัดลำดับความสำคัญ เรียบเรียงกระบวนการ และนำประสบการณ์เดิมมาต่อยอดได้อย่างเป็นระบบ
“คลาสนี้ไม่เหมือนมาเรียนหนังสือ แต่เหมือนเราเอาประสบการณ์ของตัวเองมาแลกกับประสบการณ์ของเพื่อน ได้ความรู้ใหม่ และได้เรียนแบบ Learning by Doing ทำให้จากที่เคยมองเพียงเรื่องการค้าขาย เราเริ่มเห็นว่าการทำธุรกิจยังต้องมีความรู้เรื่องต้นทุน การเงิน ภาษี การจัดเก็บ และการบริหารคนอีกหลายด้าน จริง ๆ แล้วยังมีโอกาสให้เราเรียนรู้และไปต่อได้อีกเยอะค่ะ”
“ผมทำงานด้าน UX/UI ออกแบบ Mobile Application และเว็บไซต์มาก่อน ปัจจุบันยังไม่ได้ทำงานประจำ แต่คิดว่าสกิลที่เรามียังเป็นที่ต้องการของตลาด และน่าจะนำความรู้ความสามารถไปถ่ายทอดหรือช่วยคนอื่นได้
“ที่ผ่านมาเราทำงานในองค์กรใหญ่และองค์กรมหาชน จึงคิดว่าประสบการณ์เหล่านี้อาจช่วยเติมมุมมองบางอย่างที่ SME ยังไม่เคยเห็น เขาอาจยังไม่รู้ว่าตัวเองขาดคนที่จะมาช่วยเรื่อง UX/UI ซึ่งสามารถทำให้เว็บไซต์ แอป หรือ Digital Product ของเขามีประสิทธิภาพมากขึ้น
“พอมาเรียนแล้ว ได้เจอคนที่เก่งและสั่งสมประสบการณ์กันมาเยอะ ทำให้เห็นว่าความพร้อมของเรายังต้องเติมอีกมาก แต่สิ่งที่เรียนก็ช่วยให้เห็นภาพชัดขึ้นว่า ถ้าจะก้าวไปเป็นที่ปรึกษา เราต้องเตรียมอะไรบ้าง มันเหมือนมีคนเปิดประตูบานนี้ให้เรา และบอกด้วยว่าจะเดินผ่านประตูนั้นไปอย่างไรครับ”
“ผมทำงานด้านการสื่อสารมาตลอด เริ่มจากรายการโทรทัศน์ งานโปรดิวเซอร์ งานอีเวนต์ บริหารโครงการพิพิธภัณฑ์และแหล่งท่องเที่ยว จนถึงงาน Property Retail จุดแข็งของผมน่าจะเป็นเรื่องความคิดสร้างสรรค์ การวางกลยุทธ์ การนำเสนอ การสื่อสาร และการนำไอเดียไปทำให้เกิดขึ้นจริง
“ผมมองว่าองค์ความรู้จากทุกสายวิชาชีพสามารถนำประสบการณ์มากลั่นกรองและส่งต่อเป็นคำแนะนำได้ เพราะบางเรื่องไม่มีอยู่ในห้องเรียน ทฤษฎีก็คือทฤษฎี แต่พอนำไปปฏิบัติจริงจะมีปัจจัยอีกมาก การเข้าอบรมจึงช่วยให้เราเข้าใจกระบวนการ และการก้าวไปเป็นที่ปรึกษาอย่างมืออาชีพมากขึ้น
“ตอนทดลองให้คำปรึกษา คนที่รับคำแนะนำบอกว่า ‘วันจันทร์หนูจะเอาไปลองใช้เลย’ เราก็รู้สึกเซอร์ไพรส์ เพราะเป็นปัญหาที่รบกวนเขามาหลายปี บางเรื่องอาจเป็นเหมือนเส้นผมบังภูเขา คนที่อยู่ในปัญหาอาจมองไม่เห็น แต่คนนอกอาจช่วยดึงเส้นผมนั้นออกให้เขาได้
“อีกไม่กี่ปีผมก็จะเกษียณแล้ว เรื่องนี้จึงไม่ใช่อนาคตที่ไกลตัว แต่ทำให้เราเริ่มมองเห็นว่า หากวันหนึ่งไม่ได้ทำงานประจำ เราจะนำคุณค่าของตัวเองไปต่อในด้านไหนได้บ้างครับ”
